Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025
Als Verbraucher haben Sie gemäß den Bestimmungen des österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften. Diese Seite informiert Sie umfassend über Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können.
Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer, die unsere Dienstleistungen für geschäftliche Zwecke nutzen, haben kein Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
FinanzStrategie Österreich
Larissa-Rabl-Straße 20c
2100 Oberwölz
Österreich
Telefon: +43 4715 147099
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Vor Beginn unserer Beratungsleistungen werden wir Sie ausdrücklich fragen, ob Sie damit einverstanden sind, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen. Nur wenn Sie dies ausdrücklich bestätigen und zur Kenntnis nehmen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, werden wir mit der Beratung beginnen.
In der Praxis bedeutet dies:
Sie haben 14 Tage ab Vertragsabschluss Zeit für den Widerruf. Das Datum des Vertragsabschlusses finden Sie in Ihrer Vertragsbestätigung.
Erstellen Sie eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf. Sie können unser Muster-Widerrufsformular verwenden (siehe unten) oder eine eigene Erklärung formulieren.
Senden Sie Ihre Widerrufserklärung per E-Mail an [email protected], per Post oder per Fax. Wichtig: Der Widerruf muss vor Ablauf der Frist bei uns eingehen.
Wir werden Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail bestätigen.
Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen (ggf. abzüglich Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
FinanzStrategie Österreich
Larissa-Rabl-Straße 20c
2100 Oberwölz, Österreich
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
_________________________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
_________________________________________________________________
Datum: __________________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen
Bei einmaligen Beratungsleistungen (z.B. Finanzcheck, Strategieentwicklung) gilt:
Bei laufenden Beratungsverträgen (z.B. Jahresbetreuung) gilt:
Für unser kostenloses Erstgespräch ist kein Widerruf erforderlich, da kein entgeltlicher Vertrag zustande kommt. Sie können einen vereinbarten Termin jederzeit absagen.
Wenn Sie ein Widerrufsrecht ausüben, nachdem Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, berechnen wir den Wertersatz wie folgt:
Wir dokumentieren alle erbrachten Leistungen sorgfältig, sodass im Falle eines Widerrufs eine transparente und nachvollziehbare Berechnung des Wertersatzes möglich ist.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG nicht bei:
Ja, ein Widerruf kann auch telefonisch erfolgen. Wir empfehlen jedoch aus Beweisgründen die Schriftform (E-Mail, Brief oder Fax). Bei telefonischem Widerruf senden wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung zu.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist haben Sie kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr. Es gelten dann die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen. Kontaktieren Sie uns dennoch – wir finden möglicherweise eine einvernehmliche Lösung.
Nein, Sie können ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt auf das Konto, von dem die ursprüngliche Zahlung erfolgte.
Wenn die Beratung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits begonnen hat, haben Sie einen angemessenen Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Die genaue Berechnung erhalten Sie mit der Rückzahlungsabrechnung.
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Ausübung Ihres Widerrufs stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Kundenservice FinanzStrategie Österreich
Larissa-Rabl-Straße 20c
2100 Oberwölz, Österreich
Telefon: +43 4715 147099
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst direkt an unseren Kundenservice. Wir bemühen uns stets um eine einvernehmliche Lösung.
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 sind wir verpflichtet, Sie auf die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen. Diese können Verbraucher für die Beilegung einer Streitigkeit nutzen und auf der unter https://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist.
Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Anforderungen des österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) und der EU-Verbraucherrechterichtlinie.